Politique de confidentialité
PAKAP s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle s'applique aux informations recueillies via le site pakap.net et lors de nos échanges (e-mail, téléphone).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est PAKAP, situé à Sicap Mermoz, Dakar, Sénégal. Contact : contact@pakap.net — Tél. : +221 77 953 74 00.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous nous contactez ou utilisez le site :
- Formulaire de contact : nom, prénom ou nom d'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet et contenu du message.
- Échanges par e-mail ou téléphone : les informations que vous nous communiquez dans le cadre d'une demande de devis, d'information ou de prestation.
- Navigation : statistiques de visite agrégées (pages visitées, durée de visite, provenance) sans identification des personnes (voir section Cookies).
3. Finalités et base légale
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, d'information ou de devis.
- Gérer la relation commerciale et l'exécution de nos prestations.
- Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur (statistiques de visite, si applicable).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Le traitement repose sur votre consentement (formulaire de contact), sur l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat, ou sur notre intérêt légitime (prospection, amélioration du site) dans le respect de vos droits.
4. Destinataires et transferts
Les données sont destinées aux services internes de PAKAP et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) qui agissent selon nos instructions et dans le cadre de garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.
Si des données sont transférées hors du Sénégal, nous nous assurons que des mécanismes de protection (clauses contractuelles, décisions d'adéquation) sont en place conformément à la réglementation applicable.
5. Durée de conservation
Les données de contact et de prospection sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis, sauf opposition de votre part, pour une durée raisonnable permettant la prospection (par exemple 3 ans après le dernier contact). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, contentieux).
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit restreint dans certaines situations.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes (notamment prospection).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pakap.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission des Données Personnelles du Sénégal (CDP) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi.
7. Cookies et traceurs
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (session, langue, préférences) ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération (accès limité, sauvegardes, transmission sécurisée). Le site est accessible en HTTPS.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Nous contacter
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique : contact@pakap.net — Tél. +221 77 953 74 00 — PAKAP, Sicap Mermoz, Dakar, Sénégal.